ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Διατηρείτε το δικαίωμα να επιστρέψετε Προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα και να αποχωρήσετε από τη συμφωνία αγοράς, χωρίς να απαιτείται να αναφέρετε τους λόγους, 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους. Επικοινωνήστε πρώτα με email για να μας ενημρώσετε.
1. Αλλαγή με ίδιο ή άλλο προϊόν μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Επιβάρυνση αλλαγής 6€ αποκλειστικά με Ελτά Courier. Τοποθετήστε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε σε ασφαλή συσκευασία, καλέστε την εταιρεία ταχυμεταφορών "ELTA COURIER" και αναφέρετε πως η χρέωση είναι του παραλήπτη. Δεν θα πληρώσετε κάποιο ποσό εκείνη τη στιγμή. Όταν παραλάβετε το προϊόν της επιστροφής θα έχει χρέωση επάνω το πακέτο τα μεταφορικά, συνολικά 6€. Το ποσό αφορά την χρέωση να παραλάβουμε το δέμα σας καθώς και τα μεταφορικά για να σας στείλουμε την καινούρια παραγγελία σας.
Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος. Οφείλετε να μας αποστείλετε τον αριθμό αποστολής καθώς και την εταιρεία που επιλέξατε στο email μας info@nadtheconcept.com
2. Eπιστροφή χρημάτων
H επιστροφή χρημάτων αφορά αποκλειστικά την αξία των προιόντων και όχι τα έξοδα αντικαταβολής ή τα μεταφορικά. Στην περίπτωση που η επιστροφή γίνει με ΕΛΤΑ Courier το συνολικό κόστος που κρατείται είναι 6€.
Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος. Οφείλετε να μας αποστείλετε τον αριθμό αποστολής καθώς και την εταιρεία που επιλέξατε στο email μας info@nadtheconcept.com. Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.
Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος και εξαρτάται από την τράπεζα σας. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τραπεζική κατάθεση στην περίπτωση αντικαταβολής , διαφορετικά επιστροφή στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
Η υπαναχώρηση είναι χωρίς λόγο και απαιτείται να επιστρέψετε το Προϊόν ακριβώς στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Συγκεκριμένα, το Επιστρεφόμενο Προϊόν πρέπει να είναι «ως καινούργιο» συμπεριλαμβανομένων ετικετών, ετικετών υγιεινής και ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΩΣ η απόδειξη λιανικής (η οποία βρίσκεται μέσα στην πλαστική θήκη του voucher) να περιλαμβάνεται στην επιστρεφόμενη συσκευασία. Δεν μπορούμε να ανταλλάξουμε αντικείμενα που φαίνεται ότι έχουν φορεθεί, πλυθεί, λερωθεί, έχουν οποιαδήποτε μορφή αρωμάτων ή δεν είναι στην αρχική τους κατάσταση.
Όλα τα επιστρεφόμενα δέματα πρέπει να αποστέλλονται με υπηρεσία παρακολούθησης, ασφαλισμένη, καθώς δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη για κατεστραμμένα ή χαμένα αντικείμενα κατά τη μεταφορά της επιστροφής.
Πριν επιστρέψετε το Προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Νad Τhe Concept μέσω e-mail στο info@nadtheconcept.com ή στο instagram: @nadtheconcept για να μας ενημερώσετε για την επιστροφή και να μας παρέχετε τον αριθμό αποστολής της επιστροφής σας. Αν δεν συμβεί η παραπάνω επικοινωνία δεν ευθύνεται η εταιρεία μας για πιθανές καθυστερήσεις.